소규모 콘텐츠 에이전시는
콘텐츠 운영 쉽지 않다
디지털 환경이 급변하면서 브랜드 콘텐츠의 중요성이 커지고 있습니다. 소비자와 지속적으로 소통하고 브랜드 메시지를 효과적으로 전달하려면 일관된 콘텐츠 전략이 필수적입니다.
하지만 1인 콘텐츠 에이전시나 소규모 브랜드 컨설팅 회사의 경우, 콘텐츠 기획과 운영을 병행하는 것이 쉽지 않습니다. 특히, 브랜드의 개성을 유지하면서 꾸준히 독창적인 콘텐츠를 생산하는 것은 큰 도전이 됩니다.
‘레이블 도큐먼트(LABEL DOCUMENT)’의 콘텐츠 디렉터 문희경 님 역시 이러한 고민을 안고 있었는데요. 레이블 도큐먼트는 브랜드가 하나의 ‘아티스트’처럼 개성과 세계관을 확립할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 하지만 모든 콘텐츠를 혼자 제작하는 데는 한계가 있었다고 합니다.
“브랜드의 세계관을 구축하고, 이를 일관된 메시지로 전달하는 것이 중요했어요. 하지만 콘텐츠를 혼자 제작하는 것은 현실적으로 불가능했죠. 외주 인력을 활용해 보았지만, 매번 새로운 에디터에게 브랜드의 스타일을 교육해야 했고, 원고의 퀄리티를 유지하는 과정에서 예상보다 많은 시간이 소요되었습니다.”
결국 콘텐츠 운영의 부담이 가중되었고, 이 문제를 해결할 방법을 찾던 중 ANTIEGG 3.0 Link 제도를 접하게 되었습니다. ANTIEGG와의 협업은 레이블 도큐먼트의 콘텐츠 운영 방식에 어떤 변화를 가져왔을까요?
“외주를 맡기면 일이 줄어들 줄 알았어요.
그런데 오히려 일이 늘어나더라고요.”
콘텐츠 운영을 하면서 가장 힘들었던 점이 무엇이었나요?
기획부터 제작, 운영까지 모든 과정을 혼자 담당하다 보니 리소스 관리가 가장 큰 어려움이었어요.
단순히 콘텐츠를 많이 만드는 게 중요한 게 아니라, 브랜드의 개성과 메시지를 유지하면서도 꾸준한 퀄리티를 보장해야 하잖아요. 그런데 한 사람이 이를 모두 감당하려다 보니 일정이 계속 밀리고, 결국 작업이 쌓이는 악순환이 반복됐어요.
그래서 외주를 활용해보셨던 건가요?
네, 처음에는 외주를 활용하면 업무 부담이 줄어들 거라고 생각했어요. 하지만 실제로 운영해 보니 오히려 일이 더 많아지더라고요.
브랜드의 스타일을 이해하지 못한 상태에서 작성된 초안을 받으면, 방향을 처음부터 다시 잡아야 하는 경우가 많았어요. 결국 원고를 다시 손보느라 시간이 더 걸리고, 여러 차례 피드백을 주고받으면서 일정도 길어졌죠.
가장 어려웠던 점은 무엇이었나요?
브랜드마다 원하는 스타일이 다르잖아요. 그런데 외주 에디터마다 글의 결이 달라서, 이를 맞추는 게 가장 어려웠어요.
특히 브랜드의 핵심 메시지를 어떻게 표현해야 하는지에 대한 이해도가 사람마다 달랐어요. 그래서 같은 기획서를 공유해도 최종 원고의 결과물이 제각각이었고, 결국 처음부터 다시 작업해야 하는 일이 반복됐어요.
보통 외주 에디터를 섭외하면 브랜드 스타일을 익히는 데만 최소 한 달이 걸려요. 그런데 그렇게 시간을 들여도, 결과적으로 마지막 원고를 다듬는 건 제 몫이었죠.
“ANTIEGG의 Link 제도 덕분에
외주 콘텐츠에 대한 부담이 사라졌어요.”
ANTIEGG 3.0 Link 제도를 처음 접했을 때, 어떤 점이 달랐나요?
솔직히 처음에는 반신반의했어요. 기존의 외주 방식에서는 제가 직접 에디터를 섭외하고, 브랜드 스타일을 교육해야 했거든요.
그런데 ANTIEGG에서는 브랜드 분석이 먼저 이루어진 후, 거기에 적합한 에디터를 매칭해 준다고 하더라고요. ‘과연 내 브랜드를 제대로 이해하는 에디터를 찾을 수 있을까? 기존 외주처럼 피드백이 반복되지는 않을까?’라는 걱정이 있었지만, 일단 한 번 맡겨보기로 했어요.
기존 외주 방식과 가장 큰 차이점은 무엇이었나요?
기존에는 초안을 받으면 방향부터 다시 잡아야 하는 경우가 많았어요. 그런데 ANTIEGG에서는 처음 받은 원고가 ‘이미 내 브랜드를 알고 있는 사람’이 쓴 것처럼 느껴졌어요.
초안을 보자마자 ‘아, 이 정도면 충분히 브랜드에 맞겠다’는 확신이 들었죠. 피드백 과정이 확 줄었고, 원고 수정에 들이는 시간이 70~80%는 단축됐어요.
“이제는 더 공격적으로
사업을 확장할 계획입니다.”
Link 제도를 활용한 후, 콘텐츠 운영 방식에는 어떤 변화가 있었나요?
무엇보다도, 처음으로 ‘이제 정말 믿고 맡길 수 있겠다’는 생각이 들었어요.
이전에는 외주를 맡겨도 최종 수정은 늘 제 몫이었어요. 하지만 지금은 초안을 받아보면 대부분 브랜드 톤과 메시지가 잘 맞아떨어져요. 덕분에 수정 작업이 크게 줄었고, 콘텐츠 운영 자체가 훨씬 수월해졌죠.
콘텐츠 운영 부담이 줄어든 만큼, 새로운 도전을 할 계획도 있으신가요?
네, 이제는 더 적극적으로 프로젝트를 수주하려고 해요.
예전에는 콘텐츠 제작 부담 때문에 새로운 클라이언트를 받을 때 고민이 많았는데, 지금은 확신을 가지고 확장할 수 있는 환경이 만들어졌어요. 기존보다 더 다양한 브랜드와 협업할 준비가 된 것 같아요.
Link 제도가 특히 도움이 되었던 사례가 있을까요?
인터뷰 경험이 없는 일반인을 인터뷰해야 하는 프로젝트가 있었어요. 일정이 촉박한 상황이었지만, ANTIEGG의 Link를 통해 적절한 에디터가 빠르게 매칭되었고, 덕분에 원활한 인터뷰와 고품질의 원고가 완성됐어요.
믿고 맡길 수 있는
콘텐츠 운영 파트너, ANTIEGG
ANTIEGG와의 협업 이후, 레이블 도큐먼트는 보다 안정적으로 콘텐츠를 운영할 수 있게 되었습니다. 단순한 외주 협력이 아닌 장기적인 브랜드 콘텐츠 전략을 함께 고민하는 동반자를 얻은 셈인데요.
레이블 도큐먼트의 사례처럼, 혼자서 모든 콘텐츠를 감당하는 것에는 분명한 한계가 있습니다. 또한, 기존의 외주 방식은 브랜드의 개성을 유지하기 어렵고, 지속적인 피드백 과정에서 업무량이 오히려 증가할 가능성이 큽니다.
“저처럼 콘텐츠 운영에 고민이 많다면, ANTIEGG가 정말 큰 도움이 될 거예요. 특히 콘텐츠 제작팀을 따로 두기 어려운 기업이라면, 전략적인 파트너로서 꼭 한 번 경험해보시길 추천합니다.”
브랜딩과 콘텐츠 제작을 동시에 고민해야 하는 모든 브랜드 담당자들에게, ANTIEGG 3.0 Link 제도는 실질적인 해결책이 될 수 있습니다.
콘텐츠 운영의 부담을 줄이고, 브랜드의 일관성을 유지하는 전략이 필요하다면, ANTIEGG와 함께해 보세요.
